联系方式总览

传奇私服网为玩家、开服商及合作伙伴提供多种联系渠道。无论你是想反馈开服信息错误、举报虚假私服、咨询开服商合作，还是寻求技术支持和社区帮助，都可以通过以下方式与我们取得联系。我们的客服团队工作时间为每日 9:00–22:00（北京时间），节假日照常值班。

工作时间与服务承诺

传奇私服网实行分时段、分渠道的服务响应机制。在线客服（QQ、站内工单）的服务时间为每日 9:00–22:00，平均首次响应时间不超过5分钟。邮箱渠道的服务时间为7×24小时接收，工作日内的邮件会在4小时内回复，非工作日邮件顺延至下一个工作日处理。

针对不同类型的请求，我们做出以下服务承诺：

各部门与业务线联系指引

玩家服务部

负责处理玩家在浏览开服信息、使用APP和桌面助手过程中遇到的问题，包括信息纠错、账号问题、社区投诉等。联系方式：[email protected] 或官方QQ客服。2024年，玩家服务部共处理各类请求 28,400 余件，平均满意度为 92.7%。

开服商合作部

负责传奇私服开服商的信息收录、信用评级、推荐位合作等业务。如果你是开服商，希望将你的服务器收录到传奇私服网，或申请内蒙古专区推荐位，请联系 [email protected]。合作部会在收到资料后3个工作日内完成初审，初审通过后安排线上沟通。

技术与安全部

负责平台技术运维、安全防护、数据监测等工作。如你在使用过程中发现APP崩溃、桌面助手无法启动、页面加载异常等技术问题，请将问题描述、截图和设备信息发送至 [email protected]。紧急安全问题（如发现恶意登录器、钓鱼网站冒充本站）请直接联系QQ客服，标注"紧急"。

社区管理部

负责43个官方玩家QQ群、微信群及站内论坛的日常管理。如你在社区中遇到广告刷屏、人身攻击、虚假信息传播等情况，可通过群内@管理员或发送邮件至 [email protected] 进行举报。社区管理部承诺在收到举报后2小时内介入处理。

常见问题与快速解答

Q1：我提交的开服信息报错，多久能处理？

通过APP报错按钮或站内工单提交的信息，审核团队会在2小时内确认接收，并在24小时内完成核实。如核实属实，会立即修正或下架该条信息，并通过站内消息通知你处理结果。

Q2：如何举报一个虚假的传奇私服？

请将服务器名称、IP地址、虚假宣传截图、充值记录（如有）等信息整理后发送至 [email protected]，邮件标题注明"虚假私服举报"。我们会在48小时内完成核查，确认存在欺诈行为的服务器将被永久下架，并纳入开服商黑名单。

Q3：我是开服商，如何申请信用评级？

信用评级由平台主动发起，无需单独申请。平台会从服务器稳定性（在线率抽检）、充值比例透明度（玩家反馈）、投诉率三个维度进行综合评分。如你的服务器已收录但尚未获得评级，通常是因为收录时间不足30天或抽检数据不够。满30天后系统会自动纳入评级。

Q4：商务合作有哪些形式？

目前平台支持的商务合作形式包括：开服信息置顶推荐、内蒙古专区首页展示、APP开屏广告、版本专区冠名、玩家社群推广等。具体报价和排期请发送需求至 [email protected]，商务团队会在2个工作日内回复。

Q5：我的个人数据如何申请删除？

请发送邮件至 [email protected]，注明你的注册账号、绑定的邮箱或手机号，以及需要删除的数据范围。我们会在3个工作日内确认请求，并在15个工作日内完成数据删除或匿名化处理。详细流程请参阅本站《隐私说明》页面。